クラウドブローカーとは

2022 6/17

2022-03-14

ただし、プログラムの実行環境には制限があるので、自由度はそれほど高くありません。PaaSの事例としては、Microsoft AzureやSalesforce Platform、AWSなどが挙げられます。

近年、ICT技術の革新は目を見張るものがある。クラウドやIoT、ビッグデータ、モビリティ、ロボットなど例を挙げれば切りがないが、このようなICT技術の革新はビジネスに大きな影響を与え、ビジネスを変化させている。代表的な変化の例として、モノのサービス化が挙げられる。モノのサービス化とは、よく言われていることだが、モノ自体に価値があるということではなく、モノが利用されることで初めて価値が創出されるという考え方である。
このモノのサービス化という考え方は、ICTの利用ニーズからも、広く浸透していることがよくわかる。例えば、ICTの利用者、いわゆるユーザ企業側では近年、「持たざるIT」を志向する企業が増えてきている。その目的としては、IT資産を保有することによるデメリットの解消、例えば、終わることのない保守、運用からの脱却といったICTの課題に起因するものや、常に最新のICTサービスを利用することによる競争力の向上など、最新ICT技術の利活用に起因するものが挙げられる。この根底にあるものは、ハードウェアやソフトウェア、構築したシステム自体に価値を見出しているわけではなく、それら利用して得られるサービスに価値を見出しているということに他ならないだろう。
一方、ICTの提供者、いわゆるベンダ側はどうだろう。ユーザ企業のニーズが変化していることを勘案すれば、取るべき対応も変わってきている。例えば、大規模基幹システムの開発を受託し、開発後もその運用と保守を継続するというモデルは既に減少傾向にある。これからはユーザ企業のニーズに合わせて、新しいICT技術を活用した最新のサービスを開発し、多くのユーザ企業に貸し出す（サービス提供する）対応が求められるだろう。（図表１参照）

図表１ ICT利用者のニーズとICT提供者の対応

図表１ ICT利用者のニーズとICT提供者の対応

また、モノのサービス化は産業レベルでも起きている。ご存知の方も多いだろうドイツでは「Industry4.0」と呼ばれる第4次産業革命が注目され、また米GE社をはじめとする「インダストリアル・インターネット」が有名である。
Industry 4.0では、開発・生産・サービスといった製品のバリューチェーン上のプロセスで扱う情報を、センサーなどのICT技術を活用しリアルタイムに収集する。収集した情報と既存の情報を解析し、工場の製造機器の入力データや需給管理の入力データとして活用することで、市場ニーズ、工場の稼働状況、原材料の状況に応じて、最適な製品を、最適な時期に、最適な量を生産し、市場投入できるようにする仕組みである。またインダストリアル・インターネットでは、製造物に取り付けたセンサーから情報を収集、分析することで機器制御の効率化、保守の高度化を図るものであり、アリタリア航空（イタリア）では、年間1,500万ドルの燃料コスト削減効果を上げたとされている。なお、米GE社は製造業からサービス業へ変身を果たしつつあるとさえ言われている。
このようにICT技術の革新により、ビジネスは大きく変化している。このビジネスの変化に対応するためには、企業自身がICT技術の革新に追随しなければならない。本稿では、特にビジネスに対して、モノのサービス化に対して影響が大きいと想定される『クラウド』に着目し、クラウドの活用が当たり前となった状況（以降、本稿ではクラウド時代と呼ぶ）において、ユーザ企業がどのようにクラウドに対応していくべきか、特に、IT部門がどのようにITをマネジメントしていくべきかについて考えていきたい。

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